Política de Privacidade

Conheça como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD

Última atualização: Janeiro de 2024

A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade explica como o Imóveis Agora coleta, utiliza, armazena e protege suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Definições LGPD

Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

Dados Sensíveis: Dados sobre origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação sindical, dados genéticos, biométricos ou sobre a saúde ou vida sexual.

Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.

Controlador: Pessoa natural ou jurídica que decide sobre o tratamento dos dados pessoais.

Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento em nome do controlador.

Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais.

2. Coleta de Dados Pessoais

2.1 Dados Coletados Diretamente

  • Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ
  • Dados Profissionais: CRECI (para corretores), empresa, especialização
  • Dados de Contato: Endereço, cidade, estado, CEP
  • Dados de Preferências: Tipo de imóvel de interesse, faixa de preço, localização

2.2 Dados Coletados Automaticamente

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
  • Dados de Dispositivo: Sistema operacional, resolução de tela, idioma
  • Dados de Localização: Coordenadas geográficas (quando autorizado)
  • Cookies: Identificadores únicos para personalização da experiência

3. Finalidades do Tratamento

3.1 Finalidades Principais

  • Prestação dos serviços da plataforma Imóveis Agora
  • Intermediação entre anunciantes e interessados
  • Personalização de conteúdo e recomendações
  • Comunicação sobre imóveis de interesse
  • Análise de dados de mercado e tendências

3.2 Finalidades Secundárias

  • Melhoria da experiência do usuário
  • Desenvolvimento de novos produtos e serviços
  • Marketing direcionado (com consentimento)
  • Análises estatísticas e relatórios
  • Cumprimento de obrigações legais

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

  • Consentimento: Quando você autoriza expressamente o tratamento
  • Execução de Contrato: Para cumprimento de obrigações contratuais
  • Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e experiência
  • Cumprimento de Obrigação Legal: Quando exigido por lei
  • Proteção da Vida: Em situações de emergência

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

  • Anunciantes: Para facilitar contato sobre imóveis de interesse
  • Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma
  • Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
  • Parceiros Comerciais: Com seu consentimento expresso

Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

  • Criptografia: Dados sensíveis são criptografados em trânsito e em repouso
  • Controle de Acesso: Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
  • Monitoramento: Sistemas de detecção de atividades suspeitas
  • Backup Seguro: Cópias de segurança em locais seguros
  • Treinamento: Capacitação da equipe em proteção de dados

7. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos:

  • Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
  • Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização ou Eliminação: Solicitar exclusão de dados desnecessários
  • Portabilidade: Transferir seus dados para outro fornecedor
  • Eliminação: Excluir dados tratados com base no consentimento
  • Informações: Obter informações sobre entidades com quem compartilhamos dados
  • Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na plataforma:

  • Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de Performance: Coletam informações sobre uso da plataforma
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
  • Cookies de Marketing: Personalizam anúncios e conteúdo (com consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

  • Usuários Ativos: Enquanto mantiver conta ativa na plataforma
  • Obrigações Legais: Conforme exigido pela legislação aplicável
  • Resolução de Disputas: Durante processo de resolução de conflitos
  • Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços

Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura.

10. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações significativas:

  • Notificaremos por e-mail ou através da plataforma
  • Atualizaremos a data de "última modificação"
  • Destacaremos as principais mudanças

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

Dúvidas sobre Privacidade?

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

E-mail: [email protected]

Telefone: (11) 3000-0000

Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h