Política de Segurança

Nossa abordagem de segurança é baseada nos seguintes princípios:

• Confidencialidade: Proteção contra acesso não autorizado aos dados
• Integridade: Garantia de que os dados não sejam alterados indevidamente
• Disponibilidade: Assegurar que os dados estejam acessíveis quando necessário
• Autenticidade: Verificação da identidade dos usuários e sistemas
• Rastreabilidade: Registro de todas as atividades para auditoria

2.1 Criptografia

• HTTPS/TLS: Todas as comunicações são criptografadas com TLS 1.3
• Criptografia em Repouso: Dados sensíveis são criptografados no armazenamento
• Chaves de Criptografia: Gerenciamento seguro de chaves com rotação automática
• Algoritmos: Uso de algoritmos criptográficos robustos (AES-256, RSA-2048)

2.2 Controle de Acesso

• Autenticação Multifator: 2FA obrigatório para administradores
• Senhas Fortes: Políticas rigorosas de complexidade de senhas
• Princípio do Menor Privilégio: Acesso limitado ao necessário
• Controle de Sessão: Timeout automático e renovação de tokens

2.3 Monitoramento e Detecção

• SIEM: Sistema de monitoramento de eventos de segurança
• Análise de Comportamento: Detecção de atividades anômalas
• Logs de Segurança: Registro detalhado de todas as atividades
• Alertas em Tempo Real: Notificações imediatas de incidentes

3.1 Governança de Segurança

• Comitê de Segurança: Grupo responsável por decisões de segurança
• Políticas de Segurança: Documentos que orientam práticas de segurança
• Treinamento Contínuo: Capacitação regular da equipe em segurança
• Auditorias: Avaliações periódicas de conformidade

3.2 Gestão de Pessoal

• Verificação de Antecedentes: Checagem de funcionários com acesso a dados
• Contratos de Confidencialidade: Acordos de não divulgação obrigatórios
• Treinamento em LGPD: Capacitação específica em proteção de dados
• Processo de Desligamento: Revogação imediata de acessos

4.1 Classificação de Dados

• Dados Públicos: Informações de domínio público
• Dados Internos: Informações de uso interno da empresa
• Dados Confidenciais: Informações sensíveis dos usuários
• Dados Restritos: Informações críticas e altamente sensíveis

4.2 Controles de Proteção

• Pseudonimização: Substituição de identificadores por pseudônimos
• Anonimização: Remoção de identificadores pessoais
• Minimização: Coleta apenas de dados necessários
• Retenção Limitada: Armazenamento pelo tempo necessário

5.1 Servidores e Rede

• Firewalls: Proteção perimetral com regras restritivas
• IDS/IPS: Sistemas de detecção e prevenção de intrusões
• Segmentação de Rede: Isolamento de sistemas críticos
• Monitoramento de Rede: Análise contínua do tráfego

5.2 Armazenamento em Nuvem

• Provedores Certificados: AWS/Azure com certificações de segurança
• Backup Automático: Cópias de segurança em múltiplas localizações
• Redundância: Múltiplas cópias para alta disponibilidade
• Criptografia de Backup: Proteção das cópias de segurança

6.1 Plano de Resposta

• Detecção: Identificação rápida de incidentes
• Contenção: Isolamento e limitação do impacto
• Eradição: Remoção da causa raiz
• Recuperação: Restauração dos sistemas afetados
• Lições Aprendidas: Análise pós-incidente

6.2 Comunicação

• Notificação Interna: Alerta imediato à equipe de segurança
• Comunicação com Usuários: Informação transparente sobre incidentes
• Relatório à ANPD: Notificação obrigatória conforme LGPD
• Documentação: Registro detalhado de todos os incidentes

7.1 Certificações

• ISO 27001: Sistema de gestão de segurança da informação
• LGPD: Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados
• PCI DSS: Padrão de segurança para dados de cartão
• SOC 2: Auditoria de controles de segurança

7.2 Avaliações Regulares

• Testes de Penetração: Avaliação de vulnerabilidades
• Auditorias Internas: Verificação periódica de controles
• Auditorias Externas: Avaliação independente de segurança
• Análise de Riscos: Identificação e mitigação de ameaças

Para manter a segurança de sua conta e dados, recomendamos:

• Senhas Fortes: Use senhas complexas e únicas
• Autenticação Multifator: Ative 2FA quando disponível
• Atualizações: Mantenha seu navegador e sistema operacional atualizados
• Links Suspeitos: Não clique em links de origem desconhecida
• Logout: Sempre faça logout em computadores compartilhados
• Compartilhamento: Não compartilhe suas credenciais de acesso

Para reportar vulnerabilidades de segurança ou incidentes:

• E-mail de Segurança: [email protected]
• Telefone: (11) 3000-0000 (ramal segurança)
• Horário: 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Resposta: Máximo de 24 horas para vulnerabilidades críticas